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Regulamento Frete Grátis

Política para Frete Grátis.

1. BENEFÍCIO DO FRETE GRÁTIS 

1.1. O benefício de Frete Grátis é liberado somente para os pedidos com valores acima de R$ 399,00 (duzentos e noventa e nove reais) e as áreas beneficiadas são somente os municípios de Salvador e Lauro de Freitas. 

1.2. Para os Bairros de Mussurunga, São Cristóvão e Bairro da Paz o benefício do Frete Grátis é independente do valor do pedido. 

2. DO RECEBIMENTO E DEVER DE CONFERÊNCIA 

2.1. Fica acordado que a responsabilidade de medição de portas, escadas, corredores, ambientes e outros locais é do cliente. As informações de dimensões de cada produto encontram-se na página do mesmo, em caso de dúvida, informe-se com o SAC, através do telefone (71) 3252-3255. 

2.2. A entrega só será realizada, caso haja uma pessoa maior de 18 anos autorizada no local (com documento de identificação com foto), para receber o(s) produto(s) comprado(s). Pois, é preciso checar no ato da entrega se a mercadoria está de acordo com o descrito na nota fiscal. 

2.2.1. O entregador poderá exigir o documento válido e arquivar através de foto na Central de Atendimento, assim como recusar a entrega caso encontre informações divergentes. Neste caso, a Central de Atendimento da Tio Dai Móveis entrará em contato novamente com o cliente. 

2.3. Se o(s) produto(s) estiver(em) em perfeitas condições, assine o "Termo de Recebimento". Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega assinale no "Termo de Recebimento" o motivo da recusa e entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento da Tio Dai Móveis, pelo e-mail: contato@tiodaimoveis.com.br ou pelo telefone (71) 3252-3255. 

2.4. Pedimos para conferir espelhos, vidros e pedras no ato da entrega, pois não aceitamos reclamações posteriores. Para isso, os nossos entregadores irão retirar o plástico de proteção e eventuais invólucros para facilitar a visualização, este procedimento não irá interferir no benefício de montagem grátis de móveis. 

2.4.1. Não aceitaremos devoluções ou troca de espelhos ou vidros quebrados. As peças devem ser verificadas na hora da entrega e caso danificados, recusar imediatamente. 

2.4.2. A pessoa responsável pelo recebimento, sendo o cliente ou alguém por ele designado, com acesso a residência, se diz capaz de conferir e aceitar as mercadorias recebidas. 

2.5. Se for constatada qualquer avaria no produto, o mesmo deverá ser devolvido imediatamente no ato da entrega indicando no "Termo de Recebimento" o motivo da devolução, pois não serão aceitas reclamações posteriores sobre vício de fácil constatação. 

3. PEQUENAS MONTAGENS 

3.1.  Nossas equipes de entrega são responsáveis pela instalação dos pés de sofás, cama box conjugada e box. 

3.1.1. DEMAIS ESTADOS: As mercadorias entregues fora de Salvador e Lauro de Freitas/BA, via transportadora parceira, o cliente é responsável pelo a instalação dos produtos acima informado. Não realizamos nenhum tipo de montagem fora da área de cobertura de Salvador e Lauro de Freitas, ler mais em nossa política de Montagem. 

4. RETENTATIVA DE ENTREGA 

4.1. Caso fique constatado que houve falha na entrega por parte do cliente/consumidor, uma nova taxa de entrega, do mesmo valor, poderá ser cobrada. Em caso de benefício do Frete Grátis será cobrado uma taxa de R$ 30,00. 

5. ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO DE ENTREGA 

5.1. Não é possível realizar a troca do endereço de entrega de um pedido efetuado através da internet. Caso ainda seja preciso, entre em contato através do e-mail: contato@tiodaimoveis.com.br para cancelar o seu pedido e realizar um novo, com um novo prazo de entrega. Em alguns casos, poderá ser cobrado comprovante de residência do novo endereço ou outras confirmações. 

5.1.1. O cancelamento do pedido seguirá nossas regras da política de troca e cancelamento. 

6. REGIÕES ATENDIDAS PARA ENTREGA PELA TIO DAI MOVEIS 

6.1. A tiodaimoveis.com.br faz entregas somente para a cidade de Salvador e Lauro de Freitas/BA. Nossas entregas são realizadas por frota própria e todos os funcionários envolvidos são altamente treinados para dar o melhor atendimento para você. 
 

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