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Política de Montagem de Móveis

Política de Montagem de Móveis

 

  1. Abrangência do serviço

  • Realizamos a montagem de móveis exclusivamente nas cidades de Salvador e Lauro de Freitas (BA).

  • Endereços fora desses municípios não são atendidos. Áreas com acesso restrito podem exigir avaliação prévia de viabilidade.

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  2. Elegibilidade

  • A montagem é disponibilizada para pedidos com valor total a partir de R$ 500,00.

  • Os produtos devem permitir montagem conforme o manual do fabricante. Itens fora dessa condição podem ser entregues normalmente, sem inclusão do serviço de montagem.

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  2. O que está incluído

  • Montagem de móveis que não exigem fixação em parede (ex.: camas, guarda-roupas, cômodas, mesas, cadeiras, aparadores, racks e nichos de piso).

  • Orientações de uso e manutenção conforme instruções do fabricante.

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  2. O que NÃO está incluído (importante)

  • Instalação de painéis na parede (ex.: painel de TV).

  • Instalação de cozinhas na parede (armários aéreos, paneleiros suspensos etc.).

  • Qualquer serviço que envolva perfuração, ancoragem ou fixação em paredes (prateleiras, suportes, espelhos, quadros, armários suspensos).

  • Serviços elétricos, hidráulicos, de alvenaria, marcenaria sob medida ou adaptações estruturais.

  • Remoção de móveis antigos, descarte e mudanças internas extensas.

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  2. Agendamento e prazos

  • O agendamento é feito após o recebimento do produto. Nosso prazo de Montagem é de até 5 dias úteis.

  • Atendemos de segunda a sábado, em horário comercial, conforme disponibilidade de agenda.

  • Prazo e eventual custo adicional (quando houver) são informados no checkout ou pela nossa equipe antes do agendamento.

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  2. Preparo do ambiente

  • Manter espaço livre para a montagem.

  • Ter uma pessoa maior de 18 anos presente para autorizar o serviço e assinar a conclusão.

  • Verificar previamente o acesso (elevador, escadas, vagas de estacionamento, autorização do condomínio, se aplicável).

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  2. Reagendamento, atrasos e exceções

  • Reagendamentos podem ser solicitados com antecedência mínima de 24 horas, sujeitos à disponibilidade.

  • Em situações externas (chuva intensa, trânsito excepcional, ocorrências de segurança), o horário poderá ser reacomodado.

  • Locais com acesso difícil, ausência de elevador para volumes grandes ou restrições de condomínio podem exigir nova data ou taxa adicional, mediante aceite prévio.

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  2. Garantia e suporte

  • Oferecemos suporte pós-montagem seguindo as orientações do fabricante.

  • Em caso de dúvida, avaria ou ajuste, entre em contato pelos nossos canais oficiais informados no pedido.

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  2. Canais de atendimento

  • WhatsApp: (71) 98303-0846

  • E-mail: [email protected]

  • Horário: segunda a sábado, horário comercial

Observação: Para instalações que exijam fixação em parede, recomendamos contratar um profissional especializado de sua confiança.